Sugi's Wisper

今日はつぶやきます。
ひさびさにネットショッピングしてみたら、クレジットカード落ちなかったんですね～。
おかしいなあと思ったらやっぱり銀行の残高不足でした。
ま、初めてじゃなくて実は１０年ぶりぐらいで、２回目か３回目なんだけど、原因わかっているのでクレジットカード会社に電話しました。
支払日が今月７日、今日は１２日。５日も経ってます。
電話に出てくれた男性、１３日（明日）の１４時までにセ○ンカウンターか振込みしてくれれば利息がつかないという。さらに黒帳にも。。。という説明。
まあ、自分のミスなので振り込むことにして、手続きをきいた。
でも前は電話ぐらいくれたよなあと思って、電話くれたか聞いてみたらお調べします。。。で、調べてみたらまだ電話してませんだと。
たまたまネットショッピングして、落ちなくてわかったからよかったけど、
こういうときに電話も何もくれなかったら即ブラックリスト？それはひどいんでねえか？
ゴールデンウイークがあったので。。。と言っていたが、７日ってGW終わってるよ。
もしも全然気がつかず、明日電話かかってきて昼の２時までに振り込めっていわれても普通の会社員じゃ無理。前回は日曜日に電話かかってきて当時は銀行も開いてなくて今日中にセゾンカウンターで支払えだったかな？
ま、こういう対応は常套手段なんだろうけど、顧客満足度からすればサイテーですね。
それに対応できる時間的余裕のある方だけ使えるサービス？
支払いを踏み倒す気は全然ないし、早めに言ってくれれば即支払いできるし。
へんなところで金利稼ぐより、取扱量ふやして、カード手数料で儲けたほうが顧客満足度は上がると思うけどねえ。
あまりにもお粗末なのでつぶやいてしまった。。。。ぶつぶつぶつ。

引き落とし⇒残高不足⇒即電話⇒再度引き落とし　ぐらいやってもいいと思うけど。。。。。